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退換貨政策


ꕤ 退換貨政策

  • 為維護您的權益，請您在下單前詳細閱讀以下政策內容。
  • 七日鑑賞期免責聲明：依《消費者保護法》第 19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定：「易於腐敗、保存期限較短之商品」不適用七日鑑賞期。鮮花屬於生鮮、易腐敗商品，因此不適用七日無條件退貨服務，敬請理解。
  • 如遇錯誤品項，或是因運送而造成嚴重毀損，請於收到花禮24小時內拍照或綠影並來電或連絡客服人員，我們將盡快為您處理退換貨事宜。
  •  商品皆為手工製作，尺寸及花況可能略有誤差，煩請見諒。商品實際顏色可能因電腦、手機螢幕顯示略有落差，以實際商品為主。
  • 鮮花為天然植物，每批花材因產地、季節、天氣等因素，可能產生色澤、大小、開花狀態上的自然差異，此為正常現象。
  • 若因聯絡電話錯誤、無人收件或延遲領取等個人因素，導致花材品質下降，將無法提供任何形式的退換或補償，敬請見諒。